La newsletter de l’Observatoire du Goût de l’eau a été créée dans le but d’informer les goûteurs sur la vie de ce club. Ainsi, une rubrique est entièrement consacrée à un retour en arrière sur les événements marquants du trimestre, auxquels les goûteurs ont participé. Dans la première newsletter, cette rubrique est ainsi dédiée aux sessions de formation, grâce auxquelles tous les volontaires se sont vus attribuer le titre de « goûteur d’eau ». L’objectif de ce sujet est également de motiver les personnes qui nous ont contactées pour s’inscrire à ce projet mais qui n’ont toujours pas été présentes aux formations, à se rendre à ces sessions, par l’emploi d’un ton attrayant.
Par ailleurs, nous considérons les goûteurs d’eau comme des clients privilégiés, qui part cet engagement, expriment leur volonté d’implication et d’information sur le service de l’eau. De fait, une part conséquente de la newsletter est consacrée à de la diffusion d’informations. Tout d’abord, la première rubrique intitulée « Actu’ » consiste à décrire un projet ou une mission d’actualité, présentée sous la forme d’une question à laquelle un professionnel répondra. Cette mise en forme présente l’avantage de mettre en avant le nom d’une personne est ainsi de créer de la proximité avec le lecteur, de valoriser la personne concernée et de présenter les différents services de Lyonnaise des Eaux et les partenaires avec lesquels nous travaillons.
La dernière page est également consacrée à cet objectif d’information avec la rubrique « Pour aller plus loin », portant sur les atouts de l’eau du robinet, des conseils permettant d’apprécier au mieux sa qualité gustative, et sur les résultats du baromètre C.I.EAU « Les français et l’eau ». Par cette diffusion d’informations sur le service de l’eau, Lyonnaise des Eaux exprime la volonté de sensibiliser ces clients privilégiés à l’eau du robinet, dans le but d’en faire par la suite de véritables prescripteurs. En effet, une fois les goûteurs d’eau convaincus par la qualité de l’eau du robinet de la Cub, ils diffuseront ce message autour d’eux.
Enfin, le but premier de la newsletter consiste à valoriser les goûteurs d’eau, afin de susciter en permanence leur intérêt pour le projet et éviter les démissions. Ainsi, par son existence même, la newsletter répond à cet objectif, dans la mesure où ce support a été conçu pour témoigner de la reconnaissance à son unique cible.
Par ailleurs, une place conséquente a été consacrée aux photos, prises lors du lancement de l’Observatoire et lors des sessions de formation, afin de mettre en avant les goûteurs et attiser ainsi leur appétence envers l’Observatoire. Une rubrique, intitulée « Ma vie de goûteur » a même été créée dans le but de retranscrire la parole des goûteurs, sous forme d’une brève interview de trois questions. Ainsi, notre cible a le sentiment d’être au cœur du projet et surtout d’en être acteur, ceci renforçant toujours davantage son désir de reconnaissance, gage d’une fidélisation potentielle. De plus, la diffusion de son image et de ses propos, engage la cible dans un univers familier et participe à l’appropriation du support.
La newsletter de l’Observatoire du Goût de l’eau a été créée dans le but d’informer les goûteurs sur la vie de ce club. Ainsi, une rubrique est entièrement consacrée à un retour en arrière sur les événements marquants du trimestre, auxquels les goûteurs ont participé. Dans la première newsletter, cette rubrique est ainsi dédiée aux sessions de formation, grâce auxquelles tous les volontaires se sont vus attribuer le titre de « goûteur d’eau ». L’objectif de ce sujet est également de motiver les personnes qui nous ont contactées pour s’inscrire à ce projet mais qui n’ont toujours pas été présentes aux formations, à se rendre à ces sessions, par l’emploi d’un ton attrayant.
Par ailleurs, nous considérons les goûteurs d’eau comme des clients privilégiés, qui part cet engagement, expriment leur volonté d’implication et d’information sur le service de l’eau. De fait, une part conséquente de la newsletter est consacrée à de la diffusion d’informations. Tout d’abord, la première rubrique intitulée « Actu’ » consiste à décrire un projet ou une mission d’actualité, présentée sous la forme d’une question à laquelle un professionnel répondra. Cette mise en forme présente l’avantage de mettre en avant le nom d’une personne est ainsi de créer de la proximité avec le lecteur, de valoriser la personne concernée et de présenter les différents services de Lyonnaise des Eaux et les partenaires avec lesquels nous travaillons.
La dernière page est également consacrée à cet objectif d’information avec la rubrique « Pour aller plus loin », portant sur les atouts de l’eau du robinet, des conseils permettant d’apprécier au mieux sa qualité gustative, et sur les résultats du baromètre C.I.EAU « Les français et l’eau ». Par cette diffusion d’informations sur le service de l’eau, Lyonnaise des Eaux exprime la volonté de sensibiliser ces clients privilégiés à l’eau du robinet, dans le but d’en faire par la suite de véritables prescripteurs. En effet, une fois les goûteurs d’eau convaincus par la qualité de l’eau du robinet de la Cub, ils diffuseront ce message autour d’eux.
Enfin, le but premier de la newsletter consiste à valoriser les goûteurs d’eau, afin de susciter en permanence leur intérêt pour le projet et éviter les démissions. Ainsi, par son existence même, la newsletter répond à cet objectif, dans la mesure où ce support a été conçu pour témoigner de la reconnaissance à son unique cible.
Par ailleurs, une place conséquente a été consacrée aux photos, prises lors du lancement de l’Observatoire et lors des sessions de formation, afin de mettre en avant les goûteurs et attiser ainsi leur appétence envers l’Observatoire. Une rubrique, intitulée « Ma vie de goûteur » a même été créée dans le but de retranscrire la parole des goûteurs, sous forme d’une brève interview de trois questions. Ainsi, notre cible a le sentiment d’être au cœur du projet et surtout d’en être acteur, ceci renforçant toujours davantage son désir de reconnaissance, gage d’une fidélisation potentielle. De plus, la diffusion de son image et de ses propos, engage la cible dans un univers familier et participe à l’appropriation du support.
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